Presse

"Die Kofferträger der Kreuzfahrtbranche"
Bericht aus "Hamburger Abendblatt", 31.10.2016.

"Die Gepäckgaranten"
Bericht aus "touristik aktuell", 24.08.2015.

"Keine Last mit dem Gepäck"
Bericht aus "Welcome Aboard", 28.04.2015.

TEfra Travel Logistics GmbH

Meinungen aus der Kreuzfahrtbranche zu Deutschlands meist empfohlenem Gepäckservice

Tine Nathalie Oelmann
Director Port Operations, Shore Excursions & Ground Operations
TUI Cruises GmbH
Anckelmannsplatz 1
20537 Hamburg     
       
„Damit sich unsere Gäste schon während der An- und Abreise zu Mein Schiff wohlfühlen können, empfiehlt TUI Cruises zu Kreuzfahrtbeginn und - ende den TEfra Gepäckservice. Vor allem in deutschen Wechselhäfen genießen unsere Gäste den problemlosen Haus-bis-Kabine-Service, aber auch international nimmt der Flughafenservice unseren Gästen ihr Gepäck bis zum vereinbarten Bestimmungsort ab. Durch eine direkte Abwicklung zwischen unseren Schiffen und Tefra verläuft jede Reise reibungslos und unsere Ansprechpartner von Tefra lösen selbst ausgefallene Gepäckfälle immer wieder zu unserer vollsten Zufriedenheit. Auf eine erfolgreiche weitere Zusammenarbeit bei stetig wachsender Mein Schiff Flotte.“

Ralf Machendanz
Senior Manager Shore Operations
AIDA Cruises
Am Strande 3d
18055 Rostock
            
„AIDA Cruises arbeitet seit Jahren erfolgreich mit TEfra zusammen. Für unsere Kunden bietet TEfra einen reibungslosen und unkomplizierten Gepäckservice an, der die hohen Standards für Sicherheit und Service die AIDA Cruises von seinen Partnern fordert, jederzeit erfüllt.“

Michael Schulze
Direktor Schiffsreisen
Phoenix Reisen GmbH
Pfaelzer Str. 14
53111 Bonn
            
„Bei Phoenix Reisen ist Ihr Kreuzfahrt-Urlaub von Anfang bis Ende in guten Händen. Um unserer Philosophie stets nachkommen zu können, vertrauen wir auf langjährige gute Partner wie Tefra Travel Logistics. Seit Jahren kümmert sich das Unternehmen verlässlich und professionell um die Gepäckwünsche unserer Gäste zwischen Haustür und Schiff.“

Veit Hürdler
Geschäftsführer
Columbus Cruise Center Bremerhaven GmbH
Columbuskaje 1
27568 Bremerhaven
            
„Für Kreuzfahrtpassagiere ist es doch elementar wichtig, dass Ihre Gepäckstücke pünktlich am Schiff ankommen und dort verladen werden. In unserer über 10-jährigen Zusammenarbeit haben wir die Zuverlässigkeit von Tefra schätzen gelernt.

Diese Zuverlässigkeit und der sorgfältige Umgang mit dem Gepäck passen zur Dienstleistungsphilosophie unseres Hauses. Deshalb werden wir auch zukünftig keinen anderen Partner im Haus-Haus-Gepäcktransport akzeptieren.“

Daniel Bruhn
Manager Shore Excursion Division
Sartori & Berger GmbH & Co. KG
Wall 47/51
24103 Kiel
            
„TEfra ist für uns seit Jahren ein zuverlässiger und kompetenter Partner in Sachen Gepäcklogistik. Eine professionelle Zusammenarbeit zeichnet unsere Geschäftsbeziehung mit TEfra aus und wir hoffen auf eine weitere gute Zusammenarbeit in den nächsten Jahren.“

Ben Uijthof und Team
1AVista Reisen GmbH
Unter Goldschmied 6
50667 Köln
            
„Meine persönliche jahrelange Zusammenarbeit mit Tefra hat mich und unser Unternehmen immer wieder von der Qualität und Leistung überzeugt. Neben einem hervorragenden Service für unsere Gäste, die den Gepäckservice gerne in Anspruch nehmen, wissen wir auch ganz besonders die Ad-Hoc Hilfe in Notsituationen von Tefra zu schätzen.

So manchen Gäste wurde durch Blitz-Zustellungen von Gepäck oder Reisedokumenten, ob an der Donau, Rhein oder Elbe, aus der Patsche geholfen. Es ist gut kompetente Partner zu haben, die unseren Gästen und uns als Reiseveranstalter gerne und unkompliziert zur Seite stehen.“

Andreas Gotaut
Marketing Manager
REEDEREI PETER DEILMANN GmbH
Am Holm 25
23730 Neustadt in Holstein
            
„TEfra und Reederei Peter Deilmann - eine starke Partnerschaft. Über 25.000 Gäste der DEUTSCHLAND - Das Traumschiff - haben sich bereits vom exzellenten TEfra-Gepäckservice überzeugt.“

„Alles ist für Sie arrangiert – mit unseren An- und Abreisepaketen und dem TEfra-Gepäckservice

Der Komfort, der Sie bei unseren Reisen umfängt, beginnt schon lange vor Ihrer Kreuzfahrt mit der DEUTSCHLAND. Wir gestalten bereits Ihre An- und Abreise so angenehm wie möglich, ob mit dem eigenen Wagen, per Bahn, Bus oder Flugzeug:

Wir holen Sie zuhause ab oder vermitteln Parkplätze, Hotelübernachtungen und organisieren den Transfer zum Schiff. Und nicht erst hier nehmen wir selbstverständlich auch Ihr Gepäck in die Hand. In Zusammenarbeit mit unserem Partner, dem renommierten Gepäckservice-Unternehmen TEfra-Logistik, bieten wir Ihnen eine Rundum-Versorgung an, die Ihre Anreise völlig unbeschwert gestaltet.

Auf Wunsch kümmern wir uns darum, dass Ihre Koffer bereits vor der Reise abgeholt und zum Schiff befördert werden. Auch nach der Reise liefern wir Ihre Koffer direkt zur Haustür zurück. Sie bestimmen, wann Ihre Koffer abgeholt werden und reisen selbst lediglich mit leichtem Handgepäck. Auch für zerbrechliche oder sperrige Gegenstände findet Ihr Gepäckservice die beste Lösung. Sollten Sie mit dem Flugzeug aus Ihrer Heimatstadt anreisen, begleitet der TEfra-Fahrer sie  zum Check in und hilft Ihnen dabei, alles sicher an Bord zu bekommen, um die Koffer dann nach der Landung direkt in Ihre Kabine auf die DEUTSCHLAND zu bringen.

„Bei uns genießen Sie das Gefühl, in allerbesten Händen zu sein. Darauf können Sie sich während Ihrer Kreuzfahrt ebenso verlassen wie davor und danach.“

Maike Sandig
Manager Shore Excursion/Ground Handling
PWL Port Services GmbH & Co. KG
Am Sandtorkai 60
20457 Hamburg
            
„PWL Port Services GmbH & Co. KG hat ausschließlich gute Erfahrungen mit dem Service von Tefra gemacht.
Der Service wird immer mit einem außergewöhnlichen Maß an Flexibilität, die über den geforderten Einsatz hinaus geht, angeboten und durchgeführt.

Der Gepäckservice war dabei stets pünktlich und überzeugte mit der Freundlichkeit und Professionalität der Fahrer und Helfer nicht nur uns, sondern auch unsere Kunden. Wir freuen uns mit Tefra einen zuverlässigen Partner für die Zukunft gefunden zu haben.“

Birgit K. Ahrens
Leiterin Touristik/Director of Travel
Hapag-Lloyd Kreuzfahrten GmbH
Ballindamm 25
D-20095 Hamburg
            
„Hapag-Lloyd bietet den TEfra Gepäckservice seit Gründung der Firma an. Unsere Kunden sind sehr zufrieden und loben insbesondere in den deutschen Häfen den guten und zuverlässigen Service. Auch bei europäischen und Übersee Häfen funktioniert der Service reibungslos.

Im Falle von Problemen oder kurzfristigen Änderungen können wir uns voll auf TEfra verlassen - es wird immer eine Lösung gefunden. Oder salopper formuliert - ich quotiere eine Dame aus dem Ground Handling "operativ läuft es immer 1a."

Oliver Steuber
Managing Director
plantours & Partner
Obernstraße 76
28195 Bremen
            
„Können Sie sich eine Kreuzfahrt ohne Ihr eigenes Gepäck vorstellen? Nein, und deshalb vertrauen wir das Gepäck unserer Kunden nur TEFRA an. TEFRA ist absolut zuverlässig, pünktlich und serviceorientiert.

Egal wie, das mit TEfra transportierte Gepäck steht immer zur Einschiffung bereit. Auch bei extremen Wetterbedingungen ist auf TEfra Verlass.
Danke für die gute und partnerschaftliche Zusammenarbeit."

Leonie Heinrich
Serviceteam
Hansa Touristik GmbH
Königstrasse 20
D-70173 Stuttgart
            
„TEfra ist ein zuverlässiger Partner, den nicht nur wir, sondern auch unsere Kunden zu schätzen wissen. Wir freuen uns auf weitere Jahre der Zusammenarbeit."

Caroline Schnipkoweit
Leitung Produkt & Abwicklung
TUI Deutschland GmbH
CM FlussGenuss
Karl-Wiechert-Allee 23
D-30625 Hannover
            
„TEfra steht bei TUI FlussGenuss für eine unkomplizierte, zieloreintierte und Kundenfreundliche Zusammenarbeit."

Tanja Baumgardt
Marketing & Office Administration
Cunard Line
            
„Unsere Kunden nehmen den Service sehr gut an, da wir jedes Jahr eine stetige Zunahme an Kofferabwicklungen verzeichnen.
Wir schätzen TEfra daher als langjährigen, zuverlässigen Geschäftspartner und freuen uns auf die weitere Entwicklung der Zusammenarbeit.‘‘

Jochim Beth
Produktmanager A-ROSA Flussschiff GmbH
            
„Eine Leistung, die hervorragend zu der A-ROSA Philosophie und unserem Service Gedanken passt. Seit der Indienststellung unserer ersten beiden Schiffe in 2002 empfehlen wir unseren Gästen den perfekten Haus zu Haus Gepäckservice von TEfra.

Unsere Gäste und wir sind sehr zufrieden mit der Leistung und wir sind froh, dass A-ROSA auch heute noch, nach der Indienststellung unseres elften Schiffes, auf die gute Zusammenarbeit mit TEfra bauen kann.

Ein sehr guter Service von einem verlässlichen Partner zu einem fairen Preis, darauf können unsere Gäste sich auch künftig verlassen.‘‘

Alexandra Güllich
Manager Excursions
Nicko Tours
            
„Die Zusammenarbeit mit TEfra klappt sehr gut, auch kurzfristige Änderungen werden noch berücksichtigt und umgesetzt. Deshalb empfehlen wir unseren Kunden auch in Zukunft den Gepäcktransport mit TEfra.“

Stefanie Schäfer
Produktmanagerin Flusskreuzfahrten
DERTOUR GmbH & Co. KG
            
„Die Kunden von DERTOUR möchten auch bei der Anreise zu ihrer Flussreise auf Qualität und Komfort nicht verzichten.

Daher schätzen sie den guten Service und die kompetente Abwicklung des Gepäcktransports bei TEfra.“