TEfra Kreuzfahrtgepäckservice -
von der Haustür bis in die Kabine

TEfra Flughafenservice

Auftragserteilung:
Spätestens 5 Arbeitstage vor Reisebeginn

Telefonisch gebührenfrei aus Deutschland unter 0800 500 2352
aus dem Ausland gebührenpflichtig unter 0049 40 370 87 200
per eMail an info(at)tefra-log.de
per Fax an 0049 40 370 87 111

Flughäfen:
Berlin-Tegel (TXL), Düsseldorf (DUS), Frankfurt (FRA), München (MUC)

Abholung:
Spätestens 3 Arbeitstage vor Ihrem Abflug (auf Wunsch gern auch früher)

In Deutschland in einem Zeitfenster von 2 Stunden (bzw. 3 Stunden in einigen wenigen Postleitzahlengebieten) in der Zeit von 8.00-17.00 Uhr

Abwicklung Anreise, Abflug:
Nachdem wir Ihr Gepäck abgeholt haben, transportieren wir es zu Ihrem Abgangsflughafen. An Ihrem Abflugtag werden Sie dort von unserem Porter erwartet, der Ihnen das Gepäck zum Check-In übergibt, bzw. Ihnen beim Check-In behilflich ist. Den Termin und den Treffpunkt vereinbaren wir im Vorwege mit Ihnen. Selbstverständlich ist auf Wunsch auch ein Vorabend Check-In möglich, sofern dieser von der Fluggesellschaft angeboten wird.

Abwicklung Rückreise, Rückflug:
Den Flughafenservice zur Rückreise bestellen Sie vor Reiseantritt bei uns.

Bei Ihrer Ankunft in TXL, DUS, FRA oder MUC werden Sie von unserem Porter am Gepäckband erwartet. Der Porter trägt ein TEfra Schild bei sich und ist einfach zu erkennen. Sie nehmen Ihr Gepäck vom Band und übergeben es dem bereitstehenden Porter. Dann verlassen Sie gemeinsam den Zollbereich und fahren bequem ohne Gepäck nach Hause. Das Gepäck wird Ihnen abhängig von der Ankunftszeit spätestens 2 Arbeitstage nach Ihrem Eintreffen zugestellt. Die Zustellungen in Deutschland erfolgen zwischen 8.00 und 12.00 Uhr, sofern kein anderer Termin gewünscht wird.

Wichtig:
Wenn Sie nach TXL, DUS, FRA oder MUC per Flug anreisen, prüfen Sie bitte, ob Sie die Möglichkeit haben, in TXL, DUS, FRA oder MUC aus- und mit Ihrem Gepäck für den Weiterflug neu einzuchecken. Wenn Sie von Ihrem Abgangsflughafen aus durchchecken, haben wir leider keine Möglichkeit, Ihnen Ihr Gepäck in TXL, DUS, FRA oder MUC zur Verfügung zu stellen.

Wenn Sie bei Ihrer Rückreise von TXL, DUS, FRA oder MUC aus weiter fliegen, besteht im allgemeinen keine Möglichkeit, TEfra zu nutzen, da Ihr Gepäck dann von der Fluggesellschaft ebenfalls weiter befördert wird und nicht über das Gepäckband in TXL, DUS, FRA oder MUC ankommt. Der Porter hat dann keine Möglichkeit, Ihr Gepäck zu übernehmen.

Besonderheiten:
Für Abholungen von / Lieferungen zu deutschen Inseln planen Sie bitte einen zusätzlichen Tag ein.

Für Abholungen und Lieferungen für Gäste aus Österreich und der Schweiz geben wir Ihnen das Zeitfenster für die Abholung, bzw. die Zustellung auf Anfrage gern am Tag der Abholung / Lieferung telefonisch auf.

Aus zolltechnischen Gründen benötigen wir von Gästen aus der Schweiz zur Abholung eine Packliste und eine Zolldeklaration. Beide Dokumente können Sie hier herunterladen, bzw. bei der Buchung per Post, E-Mail oder Fax anfordern. Die ausgefüllten Unterlagen nimmt der Fahrer bei der Abholung des Gepäcks mit.

Kosten:
Für Gäste aus Deutschland 59,90 Euro, Österreich 69,90 Euro, der Schweiz 89,90 Euro jeweils pro Gepäckstück (bis 30 kg) und Strecke und inkl. MwSt.

Bezahlung:
Die Abrechnung erfolgt einfach für Sie entweder im gebührenfreien Bankeinzugsverfahren (nur für deutsche Bankkonten möglich) oder per Kreditkarte. Bitte halten Sie bei Ihrer Buchung Ihre Bankverbindung (IBAN) bzw. Ihre Kreditkarte bereit. Die Kosten werden erst nach durchgeführtem Transport belastet.